|
Séminaire communication
( Communication interpersonnelle )
Objectif Pédagogique
| Mieux se connaître personnellement et collectivement améliore la qualité de sa communication et crée un climat de réelle coopération transversale. Le stagiaire réfléchira durant ce séminaire de trois jours à l’intérêt et aux contraintes du travail en réseau. Il apprendra, à partir de nombreux exercices de groupe, à collaborer efficacement tant avec sa hiérarchie qu’avec ses « clients » internes ou externes. Il s’entraînera à s’affirmer au quotidien dans son rôle et dans ses relations, à faire face à des situations ou à des relations tendues et à conserver le contrôle de soi malgré le stress. |
Description / Contenu
| 1) Connaître sa personnalité et ses comportements
? Mieux se connaître grâce à l’exploitation d’un questionnaire sur l’assertivité
? Repérer les comportements inefficaces, la passivité, l’agressivité, la manipulation
? Définir le comportement assertif, ses avantages pour soi et les autres en particulier dans les situations difficiles
2) Comment dévelop-per l’assertivité ?
? Affirmer ses droits en respectant ceux des autres
? Se donner des objectifs réalistes qui déclenchent des comportements assertifs
? Etre Adulte
? Faire la différence entre faits, jugements de valeurs et émotions
? Connaître ses positions de vie et son scénario
? Prendre du recul
3) Agir sur soi
? Schéma de l’apprentissage
? Etre soi-même sans chercher à plaire systématiquement et établir des relations saines et authentiques
? Oser demander pour obtenir l’information dont on a besoin pour comprendre
? Dépasser les jugements de valeurs
? Développer sa créativité et sa curiosité
4) La relation avec les autres
? La relation avec le supérieur hiérarchique direct
? La relation avec les autres responsables
? La relation avec l’entourage professionnel ? La relation avec l’extérieur
5) Conserver la maîtrise des situations
? Savoir rester calme et maîtriser son impulsivité
? Apprendre à formuler une critique d’une manière positive et savoir écouter une critique
? Savoir dépasser les conflits et trouver des compromis satisfaisants pour les parties
? Savoir dire non
6) Gérer le stress
? Faire la différence entre le stress négatif et le stress positif
? Identifier les déclencheurs du mauvais stress
? Trouver les moyens de réagir pour sortir des conflits et devenir constructif
? Trouver un équilibre entre vie professionnelle et personnelle |
Public concerné
Méthodes
| Cas concrets avec travaux
en sous-groupes, exposés
vivants, participation
active des participants, |
Coût de la Formation
Type de Formation
- Formation continue en présentiel
- Formation salarié en DIF
|
|
| Lieu
de la formation |
France Entière |
| Dates et durée |
3 jours |
| Niveau en fin de
formation |
Autre |
| Formation rémunérée |
Non |
| Période
en entreprise |
NCNon |
| Référence |
CE000 |
|
|
|
