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RECEPTION ET L'ACCUEIL PHYSIQUE : IMAGE DE L'ENTREPRISE
( Communication Orale )
Objectif Pédagogique
1/ Maîtriser les meilleures techniques de communication
2/ Accueillir physiquement et téléphoniquement
3/ Gérer les situations délicates
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Description / Contenu
Public concerné
Managers, RH, Services Généraux
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Méthodes
Alternance de théorie, de tests, d'exercices, de mises en situation et d'évaluation
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Coût de la Formation
Type de Formation
- Formation continue en présentiel
- Formation salarié en CIF
- Formation à distance ou en ligne
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| Lieu
de la formation |
France Entière |
| Dates et durée |
La durée minimum est de 2 jours. Elle sera déterminée avec précision dès lors que le contexte et les besoins auront été exprimés. Les dates seront fixées de manière à répondre au mieux à vos contraintes. |
| Niveau en fin de
formation |
Autre |
| Formation rémunérée |
Non |
| Période
en entreprise |
NCNon |
| Référence |
Communication 4 |
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